Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf halbschalenbh.com vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt aus unserem Sortiment einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, es unter den nachfolgenden Bedingungen zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen einer angemessenen Frist ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Ware
Bei einem Widerruf sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich – spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist – an uns zurückzusenden. Die Rücksendung ist an die im Impressum genannte Anschrift zu richten. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Waren nach Möglichkeit in der Originalverpackung – oder in einer ebenso sicheren Verpackung – sowie vollständig (inklusive etwaiger Zubehörteile) zurückzusenden.
Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Ware, wenn diese auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bitte behandeln Sie die Produkte daher mit Sorgfalt. Eine bloße Anprobe – wie sie im Einzelhandel üblich wäre – stellt in der Regel keine Wertminderung dar.
Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese nach der Lieferung versiegelt wurden und die Versiegelung entfernt wurde. Dies betrifft beispielsweise bestimmte Pflege- oder Hygieneartikel aus unserem Angebot.
Rückerstattung
Nach erfolgreichem Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Kaufpreis in der ursprünglich verwendeten Zahlungsart erstattet. Etwaige Versandkosten werden dabei nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung widerrufen wird. Die Auszahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Zeitspanne nach Zugang Ihres Widerrufs.
Verfahren im Mängelfall
Sollte die Ware bei Lieferung einen Defekt aufweisen oder von der Beschreibung abweichen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. In einem solchen Fall setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung, um eine kostenfreie Abwicklung – etwa durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung – zu ermöglichen.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass individuelle Kundenwünsche bezüglich der Passform oder des Materials einer bestimmten Produktreihe nicht automatisch einen Rückgabeanspruch begründen. Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibungen aufmerksam zu lesen.
Schlussbestimmungen
Für alle Rückgaben und Rückerstattungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand dieser Richtlinie: Aktuelle Fassung. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie gelegentlich anzupassen. Für Ihren konkreten Rückgabefall gilt die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.